退款售后说明

可处理情形

• 关门后订单扣款金额与实际拿取商品不一致。
• 设备识别商品与实际拿取商品不一致。
• 商品存在破损、临期或其他质量异常。

处理方式

平台核验订单记录、支付记录、开关门记录和商品识别记录后，可根据实际情况提供退款、补扣或其他合理处理方案。

处理时效

平台在收到完整售后信息后通常于 1-3 个工作日内处理。涉及支付渠道退款到账时间的，以支付渠道实际处理时间为准。